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TD causes effets, Brainstrorming et CORRIGE.doc

Proposez une représentation synthétique de l'analyse sous forme de diagramme 5M. 2- Non-Qualité d'une base de données. L'utilisation faite par un client ...




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 HYPERLINK "http://www.u-bourgogne.fr/index.php"  INCLUDEPICTURE "http://www.u-bourgogne.fr/images/index/Index/logo.gif" \* MERGEFORMATINET  DIAGRAMME CAUSES EFFET
(ISHIKAWA)Qualité  M1 ESI TD
1- Non conformité de produit

Face au nombre important de produit non conforme, un groupe de travail composé d’opérateur, d’agent de maitrise, de concepteur de ligne d’outillage, et de responsable de production a effectué un brainstorming. La synthèse des facteurs semblants importants est listée :

Manque de sécurité
Nuance Acier souvent inadaptéeMauvaise gestionMachines sensibles aux vibrationsGaspillage d’énergieNon respect de tolérances à la sortie de l’atelier AManque de fiabilité des outillagesManque de formationMauvaise communication entre operateursEspace de travail encombréMachine mal adaptéePas assez d’entretien AbsentéismeinattentionTurn-over important entre atelier A et BPas de consignes aux postesCahier des charges incompletTrop ou pas assez de stockAmplitude thermique trop importante

Question
Proposez une représentation synthétique de l’analyse sous forme de diagramme 5M.

2- Non-Qualité d’une base de données

L’utilisation faite par un client d’une base de données n’est pas satisfaisante.
Le fournisseur est amené à analyser la situation et recense les points suivant :

Le matériel est vieux et disparate
Les logiciels sont inadaptés, nombreux
La structure de la Base de données apparaît complexe
La programmation est mal maitrisée
Les données initiales
La qualité est variable et inferieure à la qualité nominale de la BD
Les sources de collecte ne sont pas fiables
La sélection est mal maitrisée
Les spécifications sont floues, mal définies
La formation est insuffisante
L’état de santé de l’operateur est entaché par une nervosité et une fatigue chronique
Manque de vigilance
La documentation est incomplète et non validée
Absence de contrôle final
Absence de contrôle en cours de process
Organisation inadaptée
Question
Proposer un diagramme cause – effet mettant en avant les 4 principales causes : Choix, techniques, Données initiales, Opérateur, Processus recensées.
















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