épreuve E4 : GRCT (Gestion de la relation clientèle touristique)

Le candidat doit intégrer dans sa réponse tous les éléments à une situation propre de conseils et de vente de prestations touristiques. Page 40. Questions/ ...







RÉFÉRENTIEL BTS TOURISME 2012
Bloc de compétences 1. Gestion de la relation clientèle touristique. C1. Organiser l'espace d'accueil. C2. Accueillir le client.
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Exercices. Exercice 1 : Ascenseur. [?00]. Un ascenseur dont la cabine pèse 1300 kg monte du rez-de-chaussée au premier étage.
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Déterminer sa vitesse aux dates t2 = 4 s et t3 = 15 s. 11) Étude du mouvement d'un ascenseur (*). Un ascenseur est animé d'un mouvement rectiligne vertical ...



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